区工商局积极贯彻区第十三次党代会精神“三段减压”做好“简政提速”文章
 

区工商局积极贯彻区第十三次党代会精神

“三段减压”做好“简政提速”文章

 

为进一步提升服务效能,为新会经济发展创造更优越的发展环境,区工商局以学习贯彻区第十三次党代会精神为契机,紧密结合“两学一做”学习教育,通过细化办证前、中、后三段流程,压减办事时间,提速登记服务,提效便民获群众、企业好评。

一、压减前段奔走时间。进一步前移工商登记窗口,缩短群众办照距离。一是全面实施“同城通办”改革。全面下放登记权限,除跨区“同城通办”、“九证合一”等业务外,对13个乡镇工商所全面下放各类市场主体登记注册权限,群众、企业可选择就近工商所办理业务。二是积极推行银行导办服务。依托银行营业网点多、覆盖面广、“互联网+”应用普及的优势,于今年7月4日启动银行网点导办工商登记服务业务,市民可自主选择就近的银行网点提交工商登记申请。三是推进“邑门式”行政服务改革。在地方政府的牵头下,积极配合各镇“邑门式”行政服务中心工作,已进驻双水、大泽、崖门镇“邑门式”行政服务中心,密锣紧鼓筹备进驻古井、沙堆、司前等镇,使企业、群众可以根据实际情况就近选择办理点集中进行多项业务办理,实现“服务就在家门口”。

二、压减中段轮候时间。想方设法积极应对商改后窗口业务量“井喷式”增长,破解在窗口“等号难”、“排长龙”难题,减少“无效”排队轮侯时间,提升服务体验。一是优化窗口岗位设置。在登记大厅设置专门的咨询窗口,将咨询与人工派号工作合并,咨询人员即时一次性告知申请人需要补正的事项,申请人无需空等,待完善登记资料后再次向咨询窗口取号办理。二是合理配置窗口资源。完善“一岗多人”、“一人多岗”、“专人专岗”制度设计,科学设置受理业务岗位。在业务高峰时段,根据业务类型,采取“咨询窗口”人员充实到“业务窗口”、“综合登记业务窗口”转为“非涉企登记业务窗口”等方式,缩短业务流转时间,在短时间内迅速提升工作效能,有效缓解轮候压力。三是积极推广微信预约服务。开通微信预约服务,免除预约人取号等待,实现工商登记“即来即办”。

三、压减后段办照时间。通过再造业务流程、“多证合一”登记制度改革、优化服务等方式,压减办理证照的时间,降低企业的办事成本。一是再造业务流程。将简易行政审批事项由“一审一核”制简化为“直接审核”制,压缩对外承诺办结时限,所有审批事项由法定20个工作日缩短为3-5个工作日办结。二是实施“多证合一”商事登记改革。从今年9月1日起,在原“五证合一、一照一码”基础上进一步深化,实施“九证合一”改革,实现《营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》、《社保登记证》、《刻章许可证》、《海关报关单位注册登记证》、《出入境检验检疫报检企业备案表》、《对外贸易经营者备案登记表》和统计部门的信息“九证合一”,将原来办完“九个证”所需的1个半月时间压减至3个工作日。三是优化服务措施。严格落实首办(首问)责任制、限时办结承诺制,通过窗口人员自我加压形式,在审查申请材料齐全、符合法定形式后,采取“上班收取登记资料,下班录入业务系统,作出审查决定”的方式,保质保量实现3-5个工作日办结领证。

 

 

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